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L’essentiel de nos Conditions Générales de Vente (CGV)

Le Service

Ignito est un logiciel professionnel (SaaS) d’analyse organisationnelle et d’optimisation de l’usage du temps de travail. Il s’agit d’un outil d’aide à la décision, destiné exclusivement aux organisations et aux professionnels.

Abonnement

Ignito fonctionne par abonnement, facturé par licence utilisateur. Vous pouvez choisir un abonnement mensuel ou annuel (prépayé), selon l’offre souscrite.

Prix et Taxes

Les prix sont exprimés en euros (€) ou en dollars américains (USD), selon votre pays d’établissement.

Droit de rétractation

Bien que le service soit réservé aux professionnels, nous vous accordons, à titre commercial, un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription.

Résiliation

• Abonnement mensuel : résiliable à tout moment, avec effet à la fin de la période d'abonnement en cours.
• Abonnement annuel : résiliable à la date anniversaire. En cas de résiliation anticipée, aucun remboursement n’est effectué, mais l’accès au service est maintenu jusqu’au terme de la période payée.

Disponibilité (SLA)

Nous nous engageons sur une disponibilité mensuelle de 99 % de la plateforme. En cas de non-respect de cet engagement, des crédits de service peuvent être appliqués selon les conditions prévues.

Responsabilité

Ignito est un outil d’aide à la décision : les choix et décisions restent sous votre responsabilité. En tout état de cause, notre responsabilité financière est limitée aux montants versés au cours des 12 derniers mois.

👉 Ce résumé ne saurait se substituer aux Conditions Générales de Vente complètes ci-dessous, lesquelles définissent l’ensemble des droits, obligations et responsabilités applicables.

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Version : 1.0

Dernière mise à jour : 01 mai 2026

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») ont pour objet de définir les conditions commerciales et financières applicables à la souscription et à l’utilisation de la plateforme Ignito, solution logicielle fournie en mode SaaS.

Les CGV s’appliquent exclusivement à tout client professionnel agissant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole (ci-après le « Client »).

Le « Contrat de service » désigne l'ensemble contractuel liant IGNITO et le Client, composé :

• des présentes CGV,
• des Conditions Générales d’Utilisation (CGU),
• de l’Accord de sous-traitance des données personnelles (DPA),
• et, le cas échéant, de tout devis, bon de commande ou document contractuel spécifique accepté par les Parties.

En cas de contradiction entre ces documents, ils prévalent selon l’ordre de priorité suivant :

1. Devis ou conditions particulières acceptées,
2. CGV,
3. CGU,
4. DPA.

2. Identification du Prestataire

La plateforme est exploitée et commercialisée par IGNITO, société par actions simplifiée (SAS), sous la marque commerciale Ignito (ci-après dénommée « Ignito »).